扩大经营提升旅游服务管家及社会司机车辆合作招募
随着旅游市场需求的持续增长，为进一步扩大公司经营规模，提升旅游服务品质，打造专业高效的旅游服务管家团队，并拓展优质的交通服务资源，现面向社会启动旅游服务管家能力提升计划及社会司机、车辆已租代购合作招聘工作。本方案旨在明确相关目标、内容及要求，诚邀有志之士携手共进，共创旅游服务新价值。
一、扩大经营与旅游服务管家提升目标
本次扩大经营以“提升服务品质，拓展服务范围”为核心目标，计划在未来半年内将服务覆盖范围扩大20%，客户满意度提升至95%以上。旅游服务管家作为公司服务的核心载体，将通过系统性提升，实现从“基础服务提供者”向“一站式旅游解决方案专家”的转变，为客户提供更具个性化、专业化、精细化的旅游服务体验。
二、旅游服务管家提升措施
专业技能培训：定期组织旅游知识、目的地文化、沟通技巧、应急处理等方面的专业培训，邀请行业资深专家进行授课，每月培训时长不少于16小时，确保服务管家具备扎实的专业知识和应对各类场景的能力。
服务流程优化：梳理现有服务流程，简化不必要的环节，建立从客户咨询、行程定制、行程执行到售后服务的全流程标准化服务体系，引入客户反馈机制，根据客户意见持续优化服务细节。
个性化服务打造：要求服务管家深入了解客户需求，结合客户的兴趣爱好、出行目的、预算等因素，为客户量身定制专属旅游行程，提供全程跟踪服务，包括预订酒店、门票、餐饮，安排交通等，让客户享受“省心、贴心、暖心”的旅游体验。
绩效考核激励：建立科学合理的绩效考核体系，将客户满意度、行程定制成功率、服务投诉率等指标纳入考核范围，根据考核结果给予相应的奖励和晋升机会，激发服务管家的工作积极性和主动性。
三、社会司机及车辆已租代购合作方案
（一）合作对象要求
社会司机：年龄在25-50周岁之间，持有C1及以上驾驶证，驾龄不少于5年，无重大交通事故记录、无酒驾毒驾记录、无犯罪记录；具备良好的沟通能力和服务意识，熟悉当地交通路况及旅游景点分布；能够严格遵守公司的服务规范和管理制度。
合作车辆：车辆品牌为大众、丰田、本田、别克等知名品牌，车龄不超过3年，行驶里程不超过6万公里；车辆状况良好，无重大维修记录，定期进行保养维护；车辆需具备完整的手续，包括行驶证、交强险、商业险等，承运险，且保险在有效期内；车辆外观整洁，内饰干净，配备空调、音响、导航等基本设施。
（二）已租代购合作模式
公司提供优质车辆资源，合作司机可选择以“已租代购”的方式获得车辆使用权。两年后车辆归司机所有，具体方案如下：
租金及租期：每月租金根据车辆型号确定每个月的价格，租期为2年，租金按月支付。在租期内，车辆的保险费、保养费、维修费等由合作司机承担，公司提供协助办理保险、保养等相关事宜的服务。
车辆过户：合作司机按照合同约定按时足额支付租金，租期届满后，车辆所有权将过户至合作司机名下，公司不收取任何额外费用。
（三）合作司机权益保障
公司为合作司机提供稳定的客源保障，根据司机的服务质量和车辆情况合理分配订单，确保司机有充足的收入来源。
定期组织合作司机进行安全驾驶、服务礼仪等方面的培训，提升司机的专业素养和服务水平。
建立合作司机绩效考核体系，对服务优秀、客户评价高的司机给予订单倾斜、奖金奖励等激励措施。
为合作司机购买人身意外伤害保险，保障司机的人身安全。
四、报名方式及联系方式
若您有意向加入我们的旅游服务管家团队或参与社会司机及车辆已租代购合作，请通过以下方式报名：
报名时间：即日起至2025年12月31日，工作日9:00-17:00。
报名材料：个人简历、身份证复印件、驾驶证复印件、从业资格证、车辆相关手续复印件（仅限车辆合作）。
报名邮箱：749568283@qq.com，邮件主题请注明“旅游服务管家报名”或“社会司机车辆合作报名”。
联系电话：0593-8852233，联系人：李经理。
公司地址：宁德市霞浦县赤岸大道2号。
我们期待与您携手，共同推动旅游服务事业的发展，为广大游客提供更优质、更便捷的旅游服务！ |
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2025年11月20日